Evaluarea din service și constatarea pentru dosar
O discuție tehnică despre mașină și documentul de constatare pentru dosarul de daună au roluri diferite. Prima ajută la înțelegerea lucrărilor; al doilea consemnează avariile în procedura dosarului. La programare clarificăm ce etapă urmează și cine participă, fără să prezentăm centrul ca sediu oficial al unui asigurător.
Cum pregătești mașina și documentele
Păstrează fotografiile accidentului și actele deja primite. Notează ce ai observat după impact: zgomote, dificultăți la deschiderea portierelor sau elemente care nu mai sunt aliniate. Aceste observații sunt utile pentru verificare, dar nu înlocuiesc diagnosticul tehnic. Dacă ai îndoieli privind siguranța deplasării, discută transportul mașinii înainte să pornești spre centru.
Citește documentele primite
Verifică identificarea vehiculului și avariile consemnate. Cere explicații pentru formulările neclare și păstrează o copie. Constatarea nu este același lucru cu un termen ferm de predare a mașinii: piesele, soluțiile tehnice și documentele de decontare influențează etapele următoare.
Dacă apar avarii care nu erau vizibile
Unele elemente pot fi evaluate complet numai după demontare. În acest caz, service-ul documentează ceea ce a descoperit și se clarifică pașii pentru o constatare suplimentară. Nu presupune că toate lucrările noi sunt deja incluse în constatarea inițială. Cere o actualizare a devizului și a calendarului.
Surse oficiale
Surse consultate la 28 septembrie 2026. Cerințele dosarului se confirmă cu entitatea competentă.